DISRUPTIVE TECHNOLOGIES IN THE PEOPLE MANAGEMENT DEPARTMENT
A LITERATURE REVIEW ON THE CHALLENGES AND OPPORTUNITIES IN THE MODERN TECHNOLOGICAL CONTEXT
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.16640700Keywords:
Disruptive technologies, People management, Chatbots, Artificial Intelligence, Big DataAbstract
The central theme of this research addresses the impact of disruptive technologies on the human resource management (HRM) department, investigating how these technological innovations are transforming human resources (HR) practices in the modern corporate environment. The main objective of the research is to present the challenges and opportunities brought by disruptive technologies in the HR department through a bibliographic analysis. The main issue revolves around how disruptive technologies, such as automation, artificial intelligence (AI), Big Data, and digital platforms, are impacting people management in contemporary organizations and how companies can address these challenges to strategically leverage the opportunities. The discussion of the results showed that disruptive technologies are radically transforming the people management landscape, bringing substantial improvements in operational efficiency and strategic decision-making. Tools like chatbots and internal communication platforms are being used to automate processes and facilitate the exchange of information, while Big Data enables a deeper analysis of employee behavior and performance. The methodology adopted in the research was qualitative, with an exploratory approach, and was based on a comprehensive literature review. Renowned authors who extensively discuss the impact of disruptive technologies on people management, such as Can, Costa e Velez. (2023), Martins et al. (2019), Monteiro (2023), and Saad (2020), were selected. These authors provide the theoretical basis for analyzing the challenges and opportunities presented. Data collection was carried out using secondary sources, such as scientific articles, books, and case studies, ensuring the relevance and quality of the information used. It was concluded that the hypotheses raised were successfully achieved, as the research demonstrated that the effective implementation of disruptive technologies can increase efficiency in HR processes. Furthermore, it was confirmed that training employees and adopting an ethical and strategic approach to these technologies are essential to ensure the sustainability of their application in the long term.
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