TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS NO SETOR CARGA E DESCARGA

UM ESTUDO COM PROFISSIONAIS NA CIDADE DE VITÓRIA DE SANTO ANTÃO

Resumo

 A terceirização no setor de carga e descarga envolve a contratação de empresas ou trabalhadores externos para a realização de atividades que, no passado, eram executadas por funcionários vinculados diretamente à empresa contratante. No contexto atual, marcado pela globalização e pelos avanços tecnológicos, a terceirização assume um papel ainda mais relevante, permitindo que as empresas se tornem mais competitivas e ágeis diante das constantes transformações do mercado. A crescente digitalização dos processos logísticos, aliada ao uso de novas tecnologias, como a automação e a inteligência artificial, exige das organizações uma maior capacidade de adaptação e especialização. Nesse cenário, a terceirização possibilita o acesso a serviços mais inovadores e eficientes, viabilizando a otimização da cadeia de suprimentos, a melhoria na gestão operacional e a ampliação da capacidade de resposta às demandas dinâmicas do comércio global. Este estudo tem como objetivo principal examinar os benefícios e os desafios da terceirização no setor de carga e descarga. Para alcance dos resultados esperados, foi adotada a metodologia de natureza mista com abordagens qualitativa e quantitativa, caracterizada por uma revisão bibliográfica fundamentada em livros, artigos científicos e materiais acadêmicos digitais. Adicionalmente, a pesquisa exploratória que incorpora uma pesquisa de campo realizada com profissionais atuantes no setor de carga e descarga em empresas terceirizadas na cidade da Vitória de Santo Antão, no Estado de Pernambuco, Brasil. Como resultado principal, o estudo aponta vantagens, como a diminuição dos custos operacionais, a melhoria da eficiência e a possibilidade de dedicar maior atenção a atividades estratégicas para a organização. Contudo, também foram identificadas limitações consideráveis, como a perda de controle sobre determinados processos, a dependência de prestadores externos e potenciais efeitos negativos na qualidade dos serviços oferecidos. Dessa forma, os resultados apresentados fornecem subsídios relevantes para a tomada de decisões gerenciais mais assertivas, auxiliando as empresas na avaliação dos riscos e oportunidades associados à terceirização no setor logístico.