Alves, Joábia Monteiro, et al. “A IMPORTÂNCIA DO CUSTOMER SUCCESS NA GESTÃO EMPRESARIAL: ESTRATÉGIAS PARA RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES”. GESTUS MULTIDISCIPLINAR, vol. 1, nº 3, dezembro de 2025, p. 249-51, doi:10.64956/gm-unifacol.v1i3.94.